Teoma è...
Venerdì 03 Settembre 2010 14:03 | 
Scritto da Administrator | 
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Benvenuto nel sito ufficiale di Teoma, il gestionale dedicato a tutti coloro che vendono, noleggiano ed assistono apparecchiature per ufficio, come fotocopiatrici multifunzione, stampanti, scanner, fax, computer, server, ecc. Teoma è nato da un esperienza negativa nel campo del software "universale" dove viene proposto lo stesso applicativo all'installatore di cancelli, a chi vende i condizionatori ed infine a noi, concessionari di macchine per l'ufficio. A seguito di numerosi tentativi e relative delusioni sui software in circolazione (o troppo generici o troppo cari) il Gruppo Tognetto ha deciso di crearne uno proprio, dando attenzione alle criticità che ogni giorno una società di assistenza tecnica deve affrontare.
Caratteristiche principali: Gestione e fatturazione automatica dei canoni di noleggio e dei contatori ∙ Gestione capillare dell’assistenza tecnica, con statistiche sull’impianti, sul tecnico e sul cliente ∙ Creazione automatica DDT consumabili con controllo se in contratto o in fatturazione ∙ Gestione magazzino con ordini ai fornitori in automatico ∙ Avviso di scadenza dei contratti ∙ Strumenti avanzati di marketing e telemarketing ∙ Controllo immediato dello scadenzario di un cliente ∙ Calcolo del sottoscorta e richiesta di ordine a fornitore ∙ Esportazione automatica dei clienti e delle liste e-mail ∙ Inserimento e gestione per il telemarketing dei prospect ∙ Letture dei contatori da effettuare, canoni di noleggio da fatturare e canoni di assistenza da fatturare sempre sotto controllo ∙ Contabilità completa e personalizzata per il settore dell'office automation ∙ Possibilità di personalizzare i flussi di lavoro in base ai propri iter ∙ Integrazione con il pacchetto Microsoft Office per le statistiche avanzate o filtri personalizzati di controllo.
Come Funziona
Teoma gestisce tutti i processi dell'azienda con semplicità e chiarezza. In breve gestisce le chiamate di assistenza tecnica, i contratti di assistenza e noleggio con fatturazione automatica dei contatori e canoni, la rubrica dei clienti e dei fornitori con funzioni avanzate di marketing per capire da quanto non viene contattato un cliente e quando è bene farlo, e moltissime altre funzioni che consentono ogni giorno di risparmiare tempo e tentare, almeno per quello che il mercato ci consente, di guadagnare soldi.
La fatturazione e la contabilità vengono gestite per intero con i centri di costo specifici per il settore dell’office: fatturazione dei contattori, assistenza tecnica, vendita consumabili, vendita apparecchiature, ecc.
"Sappiamo benissimo che un titolare o un tecnico che si rispetti sa vita, morte e miracoli di un’apparecchiatura o di un cliente (buon pagatore, ha molto scoperto, trattano male le macchine, comprano i consumabili da qualcun altro, ecc) ma è importante sapere tutti i dettagli economici di un cliente e di una macchina, soprattutto quando i dati vengono espressi in un unico report e con visualizzazione annuale, perché si da un’idea più concreta dell’andamento societario o di un semplice impianto." Adriano Ilgrande, Responsabile Sistemi Informativi
Il magazzino è completamente automatizzato e gli ordini fornitori e clienti vengono gestiti completamente in automatico.
La funzione “Drag ‘n Drop” all’interno delle varie schermate consente di allegare sempre le informazioni relative al cliente, la chiamata od il contratto. Un modo semplice ed immediato per ritrovare informazioni ed alleggerire le scrivanie dalla carta.
In Breve
Gestione della rubrica clienti con riferimenti sulle varie sedi, i contatti nell'azienda, le visite commerciali fatte, lo scadenzario immediato (fatture pagate e fatture da pagare), dati economici dell'azienda, ecc.
Accesso immediato alla lista degli impianti installati presso il cliente con tutti i dati possibili sull'apparecchiatura: accessori inclusi, stato della macchina, fattura e bolla della vendita, se la macchina è a noleggio, in assistenza, quante copie ha fatto, quante ne fa in media, ecc.
Gestione automatica del magazzino, ordini clienti, ordini fornitori, sottoscorta, controlli incrociati per il l’aggiornamento periodico delle giacenze, scarico interno, evasione automatica degli ordini, ecc.
Fatturazione automatica dei noleggi diretti, delle copie, degli interventi in fatturazione, ecc. Teoma avvisa automaticamente quando vanno letti i contatori e non appena vengono inseriti li associa al noleggio ed emette fattura. Se un cliente possiede più impianti accorpa ed emette un'unica fattura per tutti gli impianti selezionati.
Gestione completa dei contratti. Teoma gestisce contratti di noleggio con finanziaria, contratti di noleggio diretti, contratti solo manodopera, manodopera e ricambi e "all inclusive". In base al tipo di contratto impostato sulla macchina avvisa in caso di fatturazione su chiamate, ricambi o consumabili (ad es. su un contratto a costo copia se il cliente chiede un toner, Teoma emette automaticamente la bolla con causale "Consumabili in Contratto").
Emissione automatica di documenti di trasporto per i consumabili con riferimento al tipo di contratto. Quando un cliente chiama l'operatore non deve far altro che selezionare il nominativo e la macchina; premendo il tasto "C" di consumabili Teoma mostra tutti i consumabili compatibili con quella apparecchiatura ed emette la bolla con la causale più opportuna in base al tipo di contratto.
Novità
Attenzione
Il menù funzioni non è visibile a tutti gli utenti. Consigliamo quindi di effettuare subito la registrazione ed il login come utente, per poter visualizzare tutte le schermate e poter effettuare il download della demo. Dopo aver preso visione delle funzionalità e delle caratteristiche di Teoma, consigliamo di chiamare il nostro servizio clienti per concordare una demo reale del prodotto, in quanto i dati presenti su questo sito potrebbero non essere aggiornati rispetto alla versione attuale dell'applicativo.
Ultimo aggiornamento (Venerdì 06 Maggio 2011 11:45)
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